ENTRETIEN

Le service d’assistance technique Mep met à la disposition de ses clients un ensemble de services qui représentent, depuis des années, l’une des excellences de l’entreprise.
Assistance par téléphone scies à métaux | © MEP S.p.A. - Scies à ruban et à disque pour la coupe des métaux
ASSISTANCE DIRECTE PAR TÉLÉPHONE

Pour fournir une première aide à la résolution des petits ou moyens problèmes, assistance à l’installation des scies les moins complexes et réponses rapides à tous les types de questions techniques ;

Stockage et logistique modernes pour la disponibilité optimale des pièces de rechange des scies à métaux | © MEP S.p.A. - Scies à ruban et à disque pour la coupe des métaux
ASSISTANCE PIÈCES DE RECHANGE

Identification des pièces de rechange, même pour les machines hors-production, et garantie de l’expédition par les transporteurs les plus rapides ;

Interventions directes d’installation, entretien et assistance scies et systèmes de coupe des métaux | © MEP S.p.A. - Scies à ruban et à disque pour la coupe des métaux
INTERVENTIONS DIRECTES

Possibilité d’effectuer des interventions d’installation, de dépannage et d'entretien directement chez le client par ses propres techniciens ;

Cours de formation scies et systèmes de coupe | © MEP S.p.A. - Scies à ruban et à disque pour la coupe des métaux
COURS DE FORMATION

Organisation périodique de cours de formation et mise à jour directement chez Mep, pour les centres d’assistance autorisés externes, les détaillants italiens et distributeurs à l’étranger.

Mep dispose également, en Italie, d’un réseau de centres d'assistance autorisés auxquels les clients peuvent s'adresser pour demander des interventions techniques sur leurs produits.

Ces partenaires sont aussi autorisés à vendre éventuellement des pièces de rechange originales. Ils font partie intégrante du vaste réseau de distribution des produits Mep, aux côtés des détaillants des services après-vente.

Pour en savoir plus, demandez des informations.