Servicios y ventajas de la Asistencia Técnica Mep

Los servicios postventa de Mep garantizan al cliente un servicio en línea con la eficiencia y la alta calidad de los productos ofrecidos. La atención que dedicamos al servicio postventa tiene como objetivo proporcionar un apoyo constante a nuestra clientela, ayudándola así a hacer su proceso productivo más eficiente y a centrarse en las propias actividades principales.

Mep ofrece una asistencia profesional en tiempos rápidos con intervenciones directas por parte de técnicos altamente especializados y en continua actualización. Dispone además de líneas de comunicación directas capaces de asistir a cada cliente en tiempo real y de centros de servicio autorizados en toda Italia y en el mundo a los que el cliente puede dirigirse directamente. Tanto Mep como los centros de servicio tienen una amplia gama de herramientas y piezas de recambio originales para reparar incluso las máquinas fuera de producción y las instalaciones más antiguas.

Junto con estos servicios hay planes de asistencia técnica completos que incluyen instalación, reparaciones programadas y mantenimiento periódico para garantizar una funcionalidad continua de las plantas y máquinas del cliente.

Además, se organizan jornadas de formación dirigidas al equipo de mantenimiento de los clientes para proporcionar los conceptos básicos e intermedios para que algunos problemas se puedan resolver de forma autónoma y rápida.

El Servicio de Asistencia Técnica Mep pone a disposición de sus clientes un conjunto de servicios que, desde hace años, representan una de las excelencias de la Empresa. Aquí están algunos de los principales servicios ofrecidos:

• Asistencia telefónica directa para proporcionar una primera ayuda en la solución de problemas leves o medianos, soporte para la instalación de sierras menos complejas y respuestas oportunas a cualquier tipo de solicitud técnica;
• Asistencia piezas de recambio para la identificación de las piezas de recambio - incluso para máquinas fuera de producción - garantizando su envío a través de los más rápidos mensajeros;
• Posibilidad de realizar intervenciones directas de instalación, resolución de problemas y mantenimiento en las oficinas del cliente, directamente con sus propios técnicos;
• Organización periódica de cursos de formación y actualización directamente en Mep y dirigidos a los Centros de Servicio Autorizados externos, a los Distribuidores italianos y extranjeros y a los clientes finales. 
• Revisiones para mejorar y mantener el valor de las sierras y de las instalaciones de corte adquiridas por los clientes, optimizando así la productividad, la precisión de corte y la seguridad.

En conclusión, rapidez de intervención, alta profesionalidad y continua actualización son las características que distinguen a nuestro servicio de asistencia técnica. Por último, os presentamos al equipo que hace de la asistencia técnica MEP una excelencia en el sector:

Michele Angeli Asistencia Técnica	Danilo Conti Servicio Piezas de Recambio	Stefano Conti Asistencia Técnica
Michele Frillici Asistencia Técnica	Michele Mari Asistencia Técnica	Marco Piccini Servicio Piezas de Recambio
Francesco Persi Asistencia Técnica	Omar Stefani Asistencia Técnica	Federico Tranquilli Asistencia Técnica