Shark 332 Rc Konnect-ed en Tailandia

Dada la competitividad del mercado actual, en el que el cliente está asumiendo un papel cada vez más central, ya no es suficiente centrarse en la simple venta de un producto, sino que hay que centrar la atención en la asistencia y los servicios relacionados con la venta. Por lo tanto, el servicio de posventa se convierte en una herramienta fundamental para lograr establecer una relación más sólida y fidelizada con los clientes.

Para nosotros en Mep es de primaria importancia proporcionar sierras cada vez más innovadoras y, al mismo tiempo, capaces de ofrecer una amplia gama de servicios que facilitan el funcionamiento, el mantenimiento y la asistencia de las máquinas.

Este fue el caso de un cliente tailandés que decidió confiar en nuestra empresa gracias al trabajo realizado en colaboración con nuestro distribuidor local. El cliente es un conocido centro de servicios nacional que corta y distribuye una amplia gama de materiales - tubos, perfilados, travesaños - fabricados en acero. Además, ya disponía de una sierra de cinta automática de doble montante H-320A de Hydmech para el corte de 90° de materiales sólidos y decidió consultar a nuestro distribuidor para encontrar la mejor solución para el corte angular de tubos, perfilados y travesaños H.

Después de una confrontación con nuestro distribuidor, decidimos proponer la sierra de cinta automática Shark 332 Rc Konnect al cliente que tuvo la oportunidad de ver en vivo la máquina en funcionamiento durante algunas pruebas de corte en la sala de exposición de nuestro distribuidor. El cliente quedó satisfecho con el rendimiento y el doble ángulo de corte programable del modelo. Al mismo tiempo, desempeñaron un papel fundamental en la elección de esta sierra todas las características que le permiten ser "Konnected" de forma remota a nuestras plantas para facilitar el trabajo de asistencia y reducir el tiempo de parada de la máquina.

Por qué la sierra de cinta automática Shark 332 Rc Konnect

La Shark 332 Rc Konnect es una sierra de cinta automática electromecánica con rotación automática controlada para el corte de tubos, perfilados y travesaños ferroros de -60° a +60°. El sistema con doble ángulo de corte programable maximiza seguridad y potencia para un rendimiento fiable y una producción inteligente y siempre eficiente.

• Funcionamiento "operator-free": por medio del auto posicionamiento del cabezal de operación y de las mordazas y también de la gestión automática del desecho y corte de empalme, el funcionamiento de la sierra es completamente automizado, minimizando así el tiempo de programación e intervención del operador.
• Rotación automática programable del cabezal de operación de -60° a +60° para cortes simétricos y asimétricos con servomotor que permite un control preciso en velocidad, par y posición.
• La posibilidad de solicitar asistencia directamente del control de la sierra minimiza los tiempos de parada de la máquina y los costes de asistencia.
• El mantenimiento preventivo, basado en el tiempo efectivo de trabajo de la sierra y de sus componentes, informa oportunamente de los trabajos de mantenimiento necesarios, permitiendo así minimizar los tiempos improductivos.
• Sierra completamente cubierta que garantiza la máxima seguridad del operador, pero manteniendo una excelente visibilidad y accessibilidad de todos los áreas de trabajo.

Un sincero agradecimiento a nuestro distribuidor tailandés por el trabajo realizado durante el proceso de venta y por el excelente servicio de postventa que ofrece a sus clientes. Siempre es un placer ver que nuestros colaboradores históricos comparten nuestras mismas visiones para que podamos crecer y mejorar juntos. También queremos agradecer al cliente por la confianza puesta en nuestras soluciones para el corte: satisfacer las expectativas de nuestros clientes y mantener su confianza en el tiempo son dos aspectos fundamentales para nuestra empresa.